Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 10 Mars 2025

Chez Boost&Game, nous nous efforçons de fournir des produits et services de la plus haute qualité. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, voici les conditions de remboursement applicables.

1. Produits numériques (services de boosting, etc.)

Les produits numériques, tels que les services de boosting de comptes (abonnés, vues, etc.), sont soumis à une politique de non-remboursement une fois la commande traitée. En effet, étant donné la nature instantanée de la prestation, une fois que le service est fourni ou que le produit est téléchargé, il est considéré comme consommé.

Cependant, si vous rencontrez un problème avec le produit ou service (par exemple, un dysfonctionnement ou une erreur de commande), nous vous encourageons à nous contacter dans les 7 jours suivant l'achat afin que nous puissions résoudre le problème ou offrir un remboursement partiel ou total, à notre discrétion.

2. Services non fournis ou erreurs

Si un service que vous avez acheté (par exemple, un boosting de compte) n’a pas été livré conformément à la description sur notre site, ou si une erreur a été commise dans la commande, vous pouvez demander un remboursement. Dans ce cas, nous vous prions de nous contacter immédiatement pour résoudre le problème.

3. Annulation de commande

Si vous souhaitez annuler une commande avant que le service ne soit commencé nous accepterons l'annulation et procéderons à un remboursement complet. Pour ce faire, veuillez nous contacter dans les 3 heures suivant votre commande.

4. Demandes de remboursement

Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

• Email : contact@boostgame.com

• Objet de l'email : [Remboursement - Détail de la commande]

Lorsque vous contactez notre équipe de support, veuillez inclure les informations suivantes pour faciliter le traitement de votre demande :

• Numéro de commande

• Détails de l'achat

• Raison de la demande de remboursement

5. Remboursements

Si votre demande de remboursement est acceptée, le montant sera crédité sur le mode de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés, selon la méthode de paiement.

6. Exceptions

Nous ne procédons pas au remboursement dans les cas suivants :

• Si le produit ou service a été utilisé ou téléchargé.

• Si la demande de remboursement est faite après les délais indiqués ci-dessus.

• Si l'achat a été effectué de manière frauduleuse ou avec des informations erronées.

7. Modifications de la politique de remboursement

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication.

Contact :
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement ou si vous souhaitez faire une demande, n'hésitez pas à nous contacter à :

• Email : contact@boostgame.com

• Adresse : 13 Rue de Paris, France